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자, 물건은 도착했습니다. 이제 후기를 써야 하는데요.

빈 화면 켜놓고 “뭐라고 쓰지…” 하다가 30분 날린 적, 다들 있으시죠. 저도 그랬어요.

결론부터 말씀드릴게요.

후기가 오래 걸리는 이유는 글솜씨가 없어서가 아니라 ‘재료’가 없어서입니다. 재료만 미리 챙겨두면 후기 하나에 3분도 안 걸려요.

재료는 딱 두 가지입니다. 사진 5장, 그리고 입으로 말할 문장 네 줄.

재료 ① 사진 5장, 택배 도착하는 ‘즉시’

이게 진짜 중요해요.

박스 뜯고 며칠 지나면 제품이 이미 생활 속으로 들어가 버립니다. 신발은 벌써 밑창이 더러워졌고, 주방용품은 벌써 기름때가 앉았고요. 그 상태로는 찍을 게 없어요.

그래서 택배 도착하자마자, 딱 5장만 찍어두세요.

• 박스 그대로 — 뜯기 전 미개봉 상태
• 개봉 직후 — 제품 전체가 나오게
• 디테일 클로즈업 — 질감, 마감, 포인트 부분
• 사용 중인 모습 — 착용, 조리, 설치 등
• 크기 비교 — 손 옆에 두거나 쓰던 것과 나란히

이 5장이면 어떤 제품이든 사진은 해결됩니다. 찍는 데 2분, 그리고 두고두고 꺼내 씁니다.

재료 ② 말할 문장 네 줄

두 번째 재료는 글이 아니라 말입니다.

• 왜 샀는지
• 뭐가 제일 좋았는지
• 누구에게 추천하는지
• 아쉬운 점은 없었는지

이 네 가지에 대한 답만 있으면 됩니다. 문장으로 예쁘게 다듬을 필요 전혀 없어요. 친구한테 카톡하듯 말하면 됩니다.

매번 다 입력하나요? 절반만 바꾸면 됩니다

여기서 많은 분들이 지레 포기하세요. “그럼 제품마다 이걸 다 써야 하나요?”

아니요. 절반은 한 번만 입력해두면 계속 씁니다.

왼쪽은 한 번 정하면 계속 씁니다. 매번 바꾸는 건 오른쪽 네 줄뿐이에요.

페르소나를 왜 정하냐면, 사람이 보이는 후기가 훨씬 잘 읽히기 때문이에요.

“좋아요 잘 쓰고 있어요”보다 “아이가 밥을 안 먹어서 샀는데 이건 먹네요”가 백 배 설득력 있잖아요. 읽는 사람이 자기 상황을 대입할 수 있어야 ‘도움이 됐어요’를 누릅니다.

손으로 쓰지 말고, 입으로 말하세요

여기가 시간을 가장 많이 줄여주는 지점이에요.

키보드로 한 땀 한 땀 치지 마시고 음성인식(마이크 버튼)을 쓰세요. 스마트폰 키보드에 기본으로 들어있는 그 버튼이요.

제가 실제로 말하는 건 이 정도입니다.

네, 이게 전부입니다. 맞춤법도 안 맞고 문장도 툭툭 끊기죠. 상관없어요.

말로 하면 좋은 이유가 세 가지예요.

• 속도 — 타이핑보다 3~4배 빠릅니다
• 정보량 — 말은 손보다 술술 나와서 디테일을 더 얹게 돼요. 좋은 후기는 결국 정보량 싸움입니다
• 자연스러움 — 말투 그대로 들어가니까 결과물도 덜 딱딱해집니다

설거지하면서, 걸어가면서 말해도 됩니다. 후기 하나 붙잡고 책상에 앉아 있을 필요가 없어요.

실제로 이런 후기가 나옵니다

위에서 말한 그 네 줄을 넣으면, 나오는 결과물이 이렇습니다.

네 줄 말한 것치고는 꽤 그럴듯하죠?

“너무 AI 같은데요?” 이럴 땐 이렇게

솔직히 말씀드리면, 위 후기는 조금 AI 티가 납니다. 저도 압니다.

요즘 쿠팡 후기창에 AI로 쓴 글이 워낙 많아져서, 읽는 사람들도 이제 눈치를 채요. 그래서 저는 결과물이 나오면 여기서 한 번 더 손을 봅니다.

가장 빠른 방법은 채팅창에 그대로 요청하는 거예요. “너무 AI 같아. 실제 사람이 쓴 것처럼 바꿔줘”, “말투를 좀 더 편하게 다시 써줘” 이렇게요.

직접 고칠 때는 이 세 가지만 건드리면 확 달라집니다.

① 숫자를 넣으세요

“오래 걸어도 편했어요”보다 “왕복 40분 출퇴근길에 신었는데 뒤꿈치가 안 까졌어요”가 훨씬 진짜 같습니다.

② 아쉬운 점을 한 줄 넣으세요

장점만 있는 후기는 광고처럼 읽혀요. “사이즈가 살짝 크게 나와서 한 치수 작게 시킬 걸 그랬나 싶어요” 한 줄이 신뢰도를 확 올려줍니다.

③ 문장을 일부러 깨세요

완벽하게 다듬어진 문장이 오히려 AI스럽습니다. “근데 이거 진짜.. 생각보다 가벼움” 같은 문장 하나 섞어주면 사람 냄새가 나요.

그리고 내가 말하고 싶은 부분이 아닌 건 그냥 지우세요. AI가 만들어준 항목을 다 채워야 할 의무는 없습니다.

자주 묻는 질문

정리하면

이 순서만 지키면 후기 하나에 3분이면 끝납니다.
시간이 없어서 미루고 계셨다면,
오늘 온 택배부터 사진 5장 찍는 걸로 시작해보세요.

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